全巻一冊 お問い合わせ

全巻一冊に関するお問い合わせ

どのようなことでお困りでしょうか?

Q.電池を外しているのに画面が消えないのですが、大丈夫でしょうか。
A.

全巻一冊は電子ペーパーを使用しているため、電源がなくても画面を表示したままにできるという特性があります。電池を外しても画面が消えないのは正常な動作です。故障ではありませんので、そのまま電池を入れ直してご使用ください。

Q.ボタンを押しても、画面が切り替わらなくなってしまいました。故障でしょうか。
A.

使用されている電池の状態によっては、電池交換のメッセージが出る前に電池切れとなってしまうことがあります。ボタンを押しても画面が切り替わらない、「しばらくお待ちください」という画面がくり返し表示される、という場合は、新品の電池に交換してみてください。
なお、全巻一冊を快適にご利用いただくために、推奨電池をご案内しておりますので、あわせてご検討ください。

上記を試してみても問題が解決されない場合、お手数ですが下記フォームにご記入のうえお問い合わせください。
全巻一冊の販売などに関するお問い合わせも下記フォームよりお願いいたします。

項目の入力
入力内容の確認
送信完了
お名前 【必須】
フリガナ 【必須】
メールアドレス【必須】
会社名 
住所 

※修理をご希望の方は、迅速なサポートをさせていただくためご記入にご協力ください。

電話番号 

※修理をご希望の方は、迅速なサポートをさせていただくためご記入にご協力ください。

お問い合わせ内容【必須】
個人情報の取扱い 【必須】

「個人情報の取扱いについて」に同意いただいた上で「確認する」ボタンをクリックしてください。

ご記入いただいた個人情報は、お問い合わせへの回答・連絡以外には利用致しません。 当社の個人情報保護に対する考え方については、こちらをご参照ください。